ed33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ed33 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ed33", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। ed33.tech ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে, বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারে পরিচালিত হবে। বাংলায় লেখা এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত ও আইনগতভাবে কার্যকর দলিল।

নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের দলিল জমা দিতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ব্যবহার করা যাবে না।
• ed33 পূর্বে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের মালিক নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

ed33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ed33-এর আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করলে অবশ্যই লগআউট করুন।

ed33 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ed33 বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সমস্ত আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত অ্যাকাউন্টের জন্য)

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; সর্বোচ্চ প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩০ মিনিট।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে; ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদনযোগ্য নয়।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৫ দেখুন)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ed33 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ed33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলন করতে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ বেট করতে হবে ("ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট")।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না; কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে দেওয়া বিশেষ বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।
• ed33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ed33-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, প্লিঙ্কো, ফরচুন হর্স সহ অন্যান্য — নিচের সাধারণ বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা গেম পাতায় উল্লেখ থাকে এবং তা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, ed33 সেই বেট বাতিল বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ed33 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে।
• গেম ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নাম ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা করা (Collusion)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাট ফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ডিডিওএস আক্রমণ বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে সাহায্য করা বা সুযোগ দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা।

ed33 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে কতটুকু জমা দেবেন তা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• বেটের সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুযোগ।
• সময়ের সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন এবং সীমা পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিবরণ দেখার সুযোগ।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক পরিস্থিতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ed33 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ed33 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — ed33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এই বিষয়গুলো:

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্বও সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

ed33 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো আর্থিক বা আইনগত দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ঘটা অ্যাকাউন্ট ক্ষতি — যদি সদস্য নিজেই তথ্য ফাঁস করেন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর ভিত্তি করে নেওয়া সিদ্ধান্তের পরিণতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ed33-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ওই নির্দিষ্ট ঘটনায় সদস্যের প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ed33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• শর্তাবলীর পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

নিচের যেকোনো কারণে ed33 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হলে তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে। সমাধান না হলে দুই পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।